Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 28. Oktober 2026

§ 1 Geltungsbereich, Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Kurse und Veranstaltungen der Teamwerk Akademie zwischen dir und der Dankfabrik eGbR, Leopold-Schwaiger-Str. 27, 85250 Altomünster, Deutschland (nachfolgend „wir"). Das gilt unabhängig davon, ob du im Shop auf dankfabrik.de kaufst, über akademie.dankfabrik.de auf Rechnung bestellst oder eine Präsenzveranstaltung (Workshop, Seminar, Inhouse-Training) bei uns buchst.

(2) Kaufst du einen Kurs im Shop auf dankfabrik.de, gelten für die Bestellung, die Zahlung und den Versand von Materialien ergänzend die AGB des Shops. Für alles, was den Kurs selbst betrifft, gehen diese AGB vor.

(3) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist, wer bei Vertragsschluss in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB); dazu zählen auch Behörden und andere öffentliche Auftraggeber.

(4) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen werden nur Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt haben.

§ 2 Leistungen

(1) Wir bieten kostenpflichtige Weiterbildungen in den Bereichen Positive Leadership, PERMA-Lead®, Stärkenarbeit, Selbstführung und Teamentwicklung an. Online-Kurse finden in festen Gruppen statt und können bestehen aus:

• Live-Abenden per Videokonferenz zu festen Terminen,
• Lektionen und Unterlagen zum Selbstlernen auf der Lernplattform akademie.dankfabrik.de,
• Aufzeichnungen der Live-Abende (§ 7),
• Materialien, die wir dir per Post schicken (zum Beispiel Kartensets),
• einem zeitlich begrenzten Zugang zu einer App (§ 8),
• einem Zertifikat (§ 9).

(2) Welche dieser Leistungen ein Kurs umfasst, wie viele Live-Abende es gibt und wann sie stattfinden, ergibt sich aus der Kursseite und der Produktbeschreibung im Shop zum Zeitpunkt der Buchung.

(3) Aus wichtigem Grund, etwa bei Krankheit der Kursleitung, dürfen wir einzelne Termine verschieben oder Inhalte anpassen, solange der Kurs im Wesentlichen gleich bleibt. Wir teilen dir das so früh wie möglich mit. Ist eine Änderung für dich erheblich, kannst du den Vertrag kündigen; bereits gezahlte Beträge erstatten wir dann anteilig für die noch nicht erbrachten Leistungen.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung unserer Kurse auf akademie.dankfabrik.de und im Shop ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung, ein Angebot abzugeben.

(2) Kauf im Shop: Der Vertrag kommt nach den AGB des Shops zustande. Nach dem Kauf bekommst du einen Zugangscode per E-Mail (§ 4).

(3) Bestellung auf Rechnung: Mit dem Absenden des Anfrageformulars auf akademie.dankfabrik.de gibst du ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung in Textform bestätigen oder dir die Rechnung schicken.

(4) Präsenzveranstaltungen buchst du über ein individuelles Angebot; der Vertrag kommt mit deiner Zusage in Textform zustande.

(5) Vertragssprache ist Deutsch.

§ 4 Zugangscodes

(1) Jeder gekaufte Kursplatz ist ein Zugangscode für eine bestimmte Gruppe. Mit dem Einlösen des Codes auf akademie.dankfabrik.de wird die einlösende Person in diese Gruppe eingeschrieben.

(2) Du darfst den Code weitergeben, zum Beispiel an Kolleg:innen oder als Geschenk. Teilnehmen darf dann, wer ihn einlöst. Vertragspartner und zur Zahlung verpflichtet bleibt, wer den Platz gekauft hat.

(3) Ein Code gilt für einen Platz und lässt sich nur einmal einlösen. Firmen und Behörden können auf Wunsch einen Code für mehrere Plätze erhalten.

§ 5 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise. Alle Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Materialien, die zum Kurs gehören, sind im Preis enthalten, auch ihr Versand innerhalb Deutschlands.

(2) Im Shop zahlst du mit den dort angebotenen Zahlungsarten. Bei Bestellung auf Rechnung ist der Betrag vor Kursbeginn fällig, sofern nichts anderes vereinbart ist. Solange eine fällige Zahlung aussteht, dürfen wir den Zugang zur Lernplattform zurückhalten.

(3) Ermäßigungen (zum Beispiel für den öffentlichen Dienst) und Teamtarife gelten nur, wenn sie bei der Buchung vereinbart wurden.

(4) Rechnungen erstellen und versenden wir über die Buchhaltungssoftware sevDesk (sevDesk GmbH, Hauptstraße 115, 77652 Offenburg). Die dafür nötige Verarbeitung deiner Rechnungsdaten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

(5) Bei Zahlungsverzug berechnen wir Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe.

§ 6 Durchführung der Online-Kurse

(1) Die Live-Abende finden zu den auf der Kursseite angegebenen Terminen per Videokonferenz statt. Wir nutzen dafür einen eigenen Konferenzserver in Deutschland; du brauchst nur einen aktuellen Browser. Für eine ausreichende Internetverbindung, Mikrofon und gegebenenfalls Kamera bist du selbst verantwortlich.

(2) Den Zugang zur Lernplattform bekommst du mit dem Einlösen deines Codes. Die Lektionen und Unterlagen stehen dir für die Dauer des Kurses und mindestens zwölf Monate nach dem ersten Live-Abend zur Verfügung.

(3) Verpasst du einen Live-Abend, kannst du ihn über die Aufzeichnung nachholen (§ 7). Einen Anspruch auf einen Ersatztermin gibt es nicht.

§ 7 Aufzeichnung der Live-Abende

(1) Wir zeichnen alle Live-Abende auf, mit Bild und Ton. Die Aufzeichnung umfasst auch Beiträge und Fragen von Teilnehmenden. Die Aufzeichnungen sind Teil des Kurses: Wer einen Abend verpasst, kann ihn nachholen.

(2) Die Aufzeichnungen liegen auf unserem Server in Deutschland, sind nur für die Teilnehmenden deiner Gruppe und die Kursleitung sichtbar und werden zwei Wochen nach dem letzten Live-Abend der Gruppe gelöscht.

(3) Wenn du nicht im Bild sein möchtest, lass deine Kamera aus und stell deine Fragen im Chat.

(4) Teilnehmende dürfen die Live-Abende nicht selbst aufzeichnen, auch nicht per Bildschirmaufnahme, und Aufzeichnungen nicht herunterladen, weitergeben oder veröffentlichen. Was andere Teilnehmende in den Live-Abenden über sich erzählen, bleibt in der Gruppe.

(5) Einzelheiten zur Verarbeitung findest du in unserer Datenschutzerklärung.

§ 8 Materialien und App-Zugang

(1) Gehören Materialien zum Kurs (zum Beispiel Kartensets und Zubehör), schicken wir sie etwa 14 Tage vor dem ersten Live-Abend an die Lieferanschrift, die du bei der Bestellung angegeben hast. Für den Versand gelten ergänzend die Versandbedingungen des Shops.

(2) Gehört ein App-Zugang zum Kurs, schalten wir ihn für die in der Kursbeschreibung genannte Dauer frei. Der Zugang endet danach automatisch, ohne dass es einer Kündigung bedarf. Für die App gelten ergänzend deren Nutzungsbedingungen.

§ 9 Zertifikat

(1) Unter welchen Voraussetzungen du ein Zertifikat erhältst, steht in der Kursbeschreibung, zum Beispiel die Teilnahme an einer Mindestzahl von Live-Abenden und eine Praxisaufgabe.

(2) Das Zertifikat erhältst du als PDF mit Verifikations-Code; die Kursleitung gibt es frei, sobald die Voraussetzungen erfüllt sind. Es berechtigt dich, die im Zertifikat genannte Bezeichnung (zum Beispiel „Zertifizierter Stärkenatlas-Coach") zu führen. Es handelt sich um ein Zertifikat der Teamwerk Akademie, nicht um einen staatlich anerkannten Abschluss.

§ 10 Rücktritt von Online-Kursen

(1) Bis 30 Tage vor dem ersten Live-Abend deiner Gruppe kannst du kostenfrei vom Vertrag zurücktreten. Danach bis zum ersten Live-Abend erstatten wir 50 % des Preises. Ab dem ersten Live-Abend ist eine Erstattung ausgeschlossen. Materialien, die wir dir bereits geschickt haben, kannst du behalten; ihr Wert ist mit dem einbehaltenen Betrag abgegolten.

(2) Statt zurückzutreten, kannst du jederzeit kostenfrei deinen Zugangscode an eine andere Person weitergeben, solange er noch nicht eingelöst ist (§ 4), oder einmalig in eine spätere Gruppe desselben Kurses wechseln, wenn du uns das vor dem dritten Live-Abend in Textform mitteilst und dort ein Platz frei ist.

(3) Der Rücktritt bedarf der Textform, zum Beispiel per E-Mail an office@dankfabrik.de.

(4) Dein gesetzliches Widerrufsrecht als Verbraucher (§ 17) bleibt davon unberührt. Dir bleibt der Nachweis vorbehalten, dass uns kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

§ 11 Absage durch uns

(1) Wir dürfen eine Gruppe absagen, wenn sie aus wichtigem Grund nicht stattfinden kann, etwa wenn zu wenige Anmeldungen eingehen oder die Kursleitung längerfristig ausfällt. Wir informieren dich so früh wie möglich, spätestens aber 14 Tage vor dem ersten Live-Abend, sofern der Grund nicht erst später entsteht.

(2) Sagen wir eine Gruppe ab, kannst du wählen: Wechsel in eine spätere Gruppe oder volle Erstattung bereits gezahlter Beträge. Weitergehende Ansprüche bestehen nur nach § 16.

§ 12 Präsenzveranstaltungen

(1) Stornierungen von Präsenzveranstaltungen bedürfen der Textform, zum Beispiel per E-Mail an office@dankfabrik.de.

(2) Es gelten folgende Stornogebühren:

• bis 60 Tage vor der Veranstaltung: kostenfrei,
• 60 bis 30 Tage vor der Veranstaltung: 50 % des Preises,
• weniger als 30 Tage vor der Veranstaltung oder bei Nichterscheinen: 100 % des Preises.

(3) Du kannst stattdessen jederzeit kostenfrei eine Ersatzperson benennen.

(4) Dir bleibt der Nachweis vorbehalten, dass uns kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

(5) Sagen wir eine Präsenzveranstaltung ab, bieten wir dir einen kostenlosen Ersatztermin an oder erstatten den vollen Preis.

§ 13 Pflichten der Teilnehmenden

(1) Halte die Zugangsdaten zu deinem Konto geheim und informiere uns unverzüglich, wenn jemand Unbefugtes darauf zugreifen könnte. Dein Konto ist persönlich; den Zugangscode kannst du weitergeben, solange du ihn nicht selbst eingelöst hast (§ 4).

(2) Geh in Live-Abenden, Kommentaren und Nachrichten respektvoll mit anderen um.

(3) Bei schweren oder wiederholten Verstößen gegen diese Pflichten oder gegen § 7 Abs. 4 dürfen wir dich nach vorheriger Abmahnung vom Kurs ausschließen. Ein Anspruch auf Erstattung besteht in diesem Fall nicht.

§ 14 Nutzungsrechte

(1) Alle Kursinhalte, Unterlagen, Aufzeichnungen und Materialien sind urheberrechtlich geschützt.

(2) Du erhältst ein einfaches, nicht übertragbares Recht, die Inhalte für deine eigene Weiterbildung zu nutzen. Die im Kurs vermittelten Methoden und Formate darfst du in deiner eigenen beruflichen Praxis anwenden, etwa in Coachings, Workshops und Trainings; dafür ist der Kurs gedacht.

(3) Unterlagen, Lektionen und Aufzeichnungen darfst du nicht vervielfältigen, an Dritte weitergeben oder veröffentlichen, soweit nicht die Kursbeschreibung oder wir im Einzelfall in Textform etwas anderes erlauben.

(4) Wenn du in der Werkzeugkiste, im Austausch oder in Kommentaren Inhalte teilst (Texte, Fotos, Dateien), versicherst du, dass du die dafür nötigen Rechte hast. Sind andere Personen zu erkennen, holst du vorher ihr Einverständnis ein.

(5) An Tools, die du in der Werkzeugkiste teilst, räumst du uns ein einfaches, unentgeltliches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Recht ein, sie in unseren Kursen, Unterlagen und Veröffentlichungen zu nutzen, zu bearbeiten und zu verbreiten. Wenn du möchtest, nennen wir dich dabei als Urheber:in.

(6) Beiträge aus dem Austausch und aus Kommentaren nutzen wir außerhalb des jeweiligen Kurses nur, wenn du vorher zugestimmt hast.

(7) Möchtest du einen Inhalt entfernen, löschst du ihn selbst oder schreibst uns kurz; wir nehmen ihn dann von der Lernplattform. Materialien, die wir bis dahin auf Grundlage von Abs. 5 erstellt haben, dürfen wir weiter nutzen.

(8) Inhalte, die Rechte Dritter oder diese Bedingungen verletzen, dürfen wir entfernen.

§ 15 Verfügbarkeit der Lernplattform

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit der Lernplattform und des Konferenzservers, können sie aber nicht garantieren. Fällt ein Live-Abend aus technischen Gründen aus, die wir zu vertreten haben, holen wir ihn nach. Längere Ausfälle der Lernplattform, die wir zu vertreten haben, gleichen wir durch eine entsprechend längere Zugangsdauer aus.

§ 16 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(3) Unsere Kurse ersetzen keine medizinische, psychologische oder rechtliche Beratung. Einen bestimmten Lern- oder Berufserfolg schulden wir nicht.

§ 17 Widerrufsrecht für Verbraucher

Bist du Verbraucher, steht dir ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Für Käufe im Shop gilt die Widerrufsbelehrung des Shops; für Bestellungen auf Rechnung über akademie.dankfabrik.de gilt die folgende Belehrung.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Dankfabrik eGbR, Leopold-Schwaiger-Str. 27, 85250 Altomünster, E-Mail: office@dankfabrik.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie Materialien erhalten, die zum Kurs gehören, haben Sie diese unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Materialien vor Ablauf der Frist absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Für einen etwaigen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.

Ende der Widerrufsbelehrung

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Dankfabrik eGbR, Leopold-Schwaiger-Str. 27, 85250 Altomünster, E-Mail: office@dankfabrik.de:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

• Bestellt am (*) / erhalten am (*)
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

§ 18 Datenschutz

Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, auch bei Aufzeichnungen, Rechnungsstellung und E-Mail-Versand, und welche Rechte du hast, steht in unserer Datenschutzerklärung.

§ 19 Streitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 20 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bist du Verbraucher, gilt diese Rechtswahl nur, soweit dir dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates entzogen wird, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast.

(2) Bist du Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag unser Geschäftssitz.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.